+7(495)5998631, +7(495)5999620, +7(965)2963344, +7(965)2968811
г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 36
Записаться на прием
25.11.2017 04:52

Отзывы клиентов о ветеринарной клинике АСВЕТ

    Отзывы о ветеринарной клинике или враче не редко помогают сориентироваться Владельцу домашнего животного на рынке ветеринарных услуг. На данной странице, Вы можете ознакомиться с отзывами или оставить свой комментарий о нашей клинике и ее сотрудниках.

Правила публикации:

1. Обращаем Ваше внимание, что все отзывы перед публикацией проходят обязательную проверку. Объявления рекламного характера, а так же содержащие ненормативную лексику публиковаться не будут!

2. Мы серьезно относимся к отзывам своих Клиентов, т.к. они являются отражением и оценкой нашей работы и показывают, на что необходимо обратить пристальное внимание. Поэтому, по каждому отрицательному отзыву мы, в обязательном порядке, проводим внутреннее разбирательство и даем свой комментарий. Для этого нам необходима следующая информация: ФИО Владельца, вид и кличка животного, дата обращения в клинику, желательно фамилию врача.

3. Анонимные комментарии, содержащие негативную информацию, не считаются объективными и публиковаться не будут.

ольга - 21.11.2013 21:14

хочу выразить слова благодарности врачу Рыгалину С.Н., который сегодня делал кошке нашей лапароскопию. начну с самого начала. Приехали мы в клинику около 10 утра. сделали нам обследование сердца, после чего кошку забрали  в стационар. около 18 часов нам позвонили и сказали, что с кошкой все хорошо и можно забрать ее домой. До того, как мы уезжали, оставляя кошку на операцию, я спросила, может оплатить ее содержание хотя бы пару дней после операции. на что мне сказали, что зачем переплачивать деньги. и когда мы приехали за кошкой, кошка была в нормальном для такой ситуации состоянии. но я имея опыт лечения - калеченья другой кошки в другой клиники, спросила, может мне оставить кошку и заплатить. но врач сказал, в этом нет необходимости. Это для тех, кто писал что тут выкачивают деньги. нет, тут реально помогают животным, и никто не пытается выкачивать лишнего. К нам вышел врач, Сергей Николаевич, все подробно рассказал, сказал что и как делать, что нельзя кошке в первый день и т.д. Несмотря на то, что я была не одна, и моя кошка была не единственным пациентом, да и время было уже 0 часов, врач без спешки, спокойно все рассказал и объяснил.  так со всеми владельцами животных. я честно говоря была удивлена. ребенка в больнице хуже принимают, чем тут животных. для меня теперь не встанет вопрос в какую клинику обратиться. и очень жаль, что  года назад я не обратилась в эту клинику. была бы жива наша Сонька. Еще раз спасибо Сергею Николаевичу, и всему персоналу который там работает. 

Наталья - 31.10.2013 18:16

Я и мой пес Гор выражаем огромную признательность врачам Зиновьевой Екатерине Викторовне и Дороховой Марии Владимировне за помощь в  лечении и спасении моей собаки от пироплазмоза. Огромное вас спасибо сейчас нам лучше мы бодры и активны и моей собаки появился аппетит.Мы были у вас впервые и остались вами очень довольны. Еще раз вам огромное спасибо. Успехов в работе и удачи.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Наталья

Елена - 29.10.2013 16:52

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо доктору Федосееву Евгению Евгениевичу который спас нашего котика по кличке Кузя! У него была опухоль в ушке(. Также огромное спасибо всем кто принимал участие в операции, докторам в стационаре, к сожалению имен не знаю. Кузька жив здоров благодаря Вам! В комментариях я читала, что доктора не перезванивают, у нас ничего подобного не было, Евгений Евгениевич перезвонил где-то через час после моего звонка, ответил четко на все вопросы, успокоил. Ещё раз всем СПАСИБО!  

Наталья - 31.07.2013 16:03

Мои животные с большой любовью относятся к Максимовой Инне Борисовне! Спасибо ей за доброту! Ведь животное не обманешь, оно всегда чувствует человека. А уж с моей собакой даже мне не удавалось так справится, как это делала Инна Борисовна. Он у меня мальчик с характером, но её слушает) 

С благодарностью к Инне Борисовне и всей клинике - шарпей Бакс, кошечка Понка и хозяйка Наталья! 

Елена Вещунова - 28.07.2013 05:31

Дорогая доктор ЕА Коллежинская, спасибо Вам и поклон за моего питомца. За экстренную помощь и  Сострадание!!!!  Хозяева покусанного кота Персиваля

Марина - 17.07.2013 17:49

В нашей ситуации - клиника выше всяких похвал!!!! СУПЕР!!! 16.07.2013 обратились в Голицынскую ветлучебницу на пр. Керамиков по поводу затяжных, как нам показалось, родов у нашей таксы! Услышали однозначное - кесарево с удалением матки! Хорошо, хирург у них выездной, ждать долго. Поехали в клинику Асвет и вместо глупых вопросов: с какой целью покрывали собаку, нам оказали неоценимую услугу, никаких сечений, все идет как надо, просили погулять 2 часа,может все образуется! Не успели сесть в машину, у собаки начались роды. И опять же, казалось бы в целях наживы, нам могли предложить остаться в клинике, но нет, сказали - рожайте дома, там и стены помогают!!!! Не успели доехать до Голицыно, родила первенца прямо в машине у подъезда и очень легко и дальше сейчас рождаются, уже трое, без проблем, не успеваем ловить! Страшно подумать,если бы хирург в Голицыно был рядом, как бы изувечили мою собаку!!!
Низкий Вам поклон, Евгения Александровна (могу немного ошибаться, в том состоянии, в каком была, ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ГОЛИЦЫНСКОЙ ВЕТЛЕЧЕБНИЦЫ, я бы не вспомнила своего имени)!!!!!! Удивительно, что в наше время сплошного нажива, есть еще такие люди и врачи от Бога! Дай Бог Вам здоровья и спасибо, что Вы есть!!!!

Наталья - 16.07.2013 11:12

Выражаем огромную благодарность врачу Максимовой Инне Борисовне за ее профессионализм, чуткое отношение к животным и позитивное к ним отношение!Очень замечательный врач и человек!Пришли к ней на прием удалять молочные зубы,но на пороге клиники мой щенок чихуахуа от испуга крупной собаки неудачно спрыгнула с лавки и переломала переднюю лапу. Понятное дело-не до зубов.Инна Борисовна в этот же день провела операцию по остеосинтезу, учитывая ее плотный график, и вечером я получила на руки свою Сари с лангеткой. Руководствуясь советами и наставлениями Инны Борисовны спустя месяц нам сняли лангету и спицу, и за одно удалили молочные зубы))).Сейчас разрабатываем лапку и рады,что наконец наши неудобства закончились) С уважением Чихуахуа Сари-"Пупсик" и ее хозяйка Наталья.

Светлана - 15.07.2013 17:59

ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТАМ КЛИНИКИ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Лечим собаку и кота. Животные здоровы - хозяева довольны и спокойны))) 

Хочу обратить внимание Администраторов клиники, на то что часто связаться с докторами по телефону бывает невозможно. Доктора регулярно обещают ПЕРЕЗВОНИТЬ: ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО 21 ЧАСА... и уходят в отпуск, на выходной и т.д... 

По отношению к вашим клиентам это как минимум халатно, а если вопрос очень актуален для владельца животного, то получается ужасная ситуация, в которой владельца по телефону просят подождать возвращения доктора...

ЖЕЛАЮ вам дорожить взаимоотношениями с вашими клиентами.

 

Светлана.

Администрация - 19.07.2013 15:41

СВЕТЛАНА СПАСИБО БОЛЬШОЕ за Ваш отзыв.

Мы решаем техническую проблему с телефонами и вскоре дозваниваться будет проще.

Так же спасибо,что указали нам на проседание в вопросе перезванивания клиентам.Мы этот момент так же считаем очень актуальным и постараемся приложить максимум усилий чтобы проблем в этом воросе больше не было.

С Уважением к Вам. Администрация

Анастасия и Александр - 11.07.2013 16:58

Выражаем благодарность Самошкиной Вере Васильевне!!!Спасибо  Вам за профессионализм, доброе сердце,  заботу, терпение, понимание и любовь!!! Побольше бы таких замечательных специалистов и среди людей!!! Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье!!!!

Георгий Петрович - 16.04.2013 02:43

Уже прошло больше недели с даты (05.04.13) стерилизации моей кошечки Пиммы и я решил подробно написать об этом. Сначала несколько слов истории. Клинику АСВЕТ я знаю давно, и все мои кошки наблюдались здесь. Основной наш лечащий врач Швыдкина Елена Николаевна. Большое ей спасибо за профессионализм и доброе сердце. Много различных воспоминаний и случаев у меня связано с этой клиникой и, в основном, они позитивные. Наши предыдущие домашние кошечки – мама с дочкой (Марыся и Пикси) были нестерилизованными и прожили с нами 15 и 20 лет соответственно. С появлением у нас нового члена семьи – кошечки Пиммы, я стал внимательно изучать вопрос стерилизации для поддержания хорошего здоровья у кошки. Читал литературу, «кошачьи» журналы, форумы в интернет. Обратил внимание на то, что некоторые рекомендуют вызывать врача-хирурга на дом, объясняя это тем, что всё происходит у них на глазах и в домашних условиях, и им от этого на душе спокойней. На мой взгляд, любая хирургическая операция должна проходить в стерильных условиях и с возможностью применения реанимационных действий, если что-то не так. По этой причине я решил проводить стерилизацию своей кошке в клинике АСВЕТ лапароскопическим методом. Проконсультировался по телефону с хирургом Рыгалиным Сергеем Николаевичем, который мне рассказал о методике операции и применяемых, для её проведения, хирургических инструментах и аппаратуре. Я записался на утро 5 апреля. Мне сказали, что в этот день проводится акция на лапароскопическую операцию, т.е. она будет стоить меньше, чем в обычный день, но кошечку нужно будет утром поместить в стационар, а после проведения операции и отхода от наркоза мне позвонят, и я смогу её забрать. Еще мне порекомендовали провести обследования сердца (эхокардиографию) у Пиммы, чтобы не было противопоказаний для операции. Итак, утром 5-го я в АСВЕТЕ. Приём у врача Купреевой Татьяны Анатольевны. Осмотр кошки, измерение температуры. Татьяна Анатольевна сказала, что будет анестезиологом на операции. Операцию будет проводить хирург Рыгалин. Далее к врачу Романенко Елене Александровне на эхокардиографию сердца. Резюме-противопоказаний к операции по сердцу нет. Перемещаемся на первый этаж – здесь операционная и стационар. В стационаре занимаем бокс на первом ярусе. В боксе (довольно просторном) подстилка, поилка, туалетный лоток. Кроме нас в стационаре есть еще несколько кошек. Все ведут себя спокойно, и я, купив попонку для надевания после операции, скрепя сердце, убываю на работу. Мне позвонили после 16-ти часов, сказали, что все прошло хорошо, и я могу приезжать и забирать свою кошку. В стационаре в это время находился и хирург Сергей Николаевич (вот я его и увидел). Он рассказал, что нужно делать и чего не делать после операции. Сказал, что швы снимать не надо, т.к. применены склейки, а попону кошке желательно носить 5-7 дней. В итоге, Пимма отошла от наркоза полностью на следующий день, попону сама сняла в первую ночь и далее носить ее отказывалась (нервничала и рычала). Ну, в общем, на свои две болячки от операции она внимания не обращала и их не лизала, поэтому я не возражал. На третий день она уже прыгала и скакала по-прежнему. Осталось напоминанием об операции только её лысое брюшко. Большое спасибо всем принимавшим участие в этом событии от меня и моей подопечной. Написал так подробно и нудно потому, что, читая информацию на некоторых ветеринарных форумах, отмечал для себя пользу от таких подробных описаний. Может быть, и этот мой «опус» будет кому-то интересен.

Рыгалин С.Н. - 16.04.2013 03:42

Спасибо, Вам за столь развернутый отзыв! 
Здоровья Вам и Вашей Любимице.

Лариса - 06.02.2013 22:07

Добрый день! 29 января 2013 года в вашей клинике стерилизовали мою суку Марту. Переживали всей семьёй, я не спала ночь перед операцией. Но всё было настолько хорошо организовано, что все волнения как рукой сняло.Прежде всего хочется сказать огромное спасибо анестезиологу Кондратовой Ирине Александровне за професионализм! Собаку грамотно подготовили к наркозу, грамотно в него ввели и грамотно вывели. Мы привезли домой абсолютно бодрую девочку, которая совершенно не хотела спать, вела себя как всегда,была бодра и весела! Если бы не попона, невозможно было бы догадаться, что она только что перенесла полостную операцию и наркоз. Ну и, конечно, огромная благодарность и низкий поклон моему любимому врачу Максимовой Инне Борисовне!!! Я даже не сомневалась в её золотых руках, но в лишний раз убедилась, что они не просто золотые, а ещё и бриллиантовые!!! Марта чувствует себя прекрасно, шов её не беспокоил вообще! Единственная "проблема" - кобель почему-то после операции воспылал к ней любовью, решил, что началась течка. Но несколько дней изоляции- и всё отлично! Я видела здеь негативные отзывы, поэтому оставляю свой телефон, чтобы было понятно, что это отзыв живого человека "с улицы". Звоните,если будут вопросы. 89057075812 Лариса.

ГРОМОВЫ МАРИНА И ДМИТРИЙ - 18.02.2013 17:28

Добрый день! Пришлось лечить в вашей больнице нашего котика, к сожалению безуспешно, нашего любимца спасти не удалось. Но я хотела бы сказать несколько слов о трех врачах с которыми нам пришлось пообщаться, прежде всего ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО Иутиной Людмиле Валерьевне, от которой наш питомец получил первую помощь и поистине человеческое к себе отношение, а в последние дни жизни нашего питомца она помогла нам советом и поддержкой. Во вторых спасибо Морозовой Дарье Андреевне за деликатное отношение и правильный подход к нашему характерному котику. Отдельно хотелось бы сказать о Зиновьевой Екатерине Викторовне - высококвалифицированный специалист, благодаря ее лечению наш питомец жил и радовал нас еще целых 1,5 месяца после того дня, как мы узнали что нам поставлен страшный диагноз ХПН. Но есть один момент который до сих пор не дает нам покоя, гложит сильная обида за ситуацию которая произошла 29 декабря 2012г. В этот день мы были записаны на прием к Екатерина Викторовне на 17 20, записались заранее, 28 числа нам перезвонили из регистратуры чтобы подтвердить вы записаны на 29 декабря, на субботу, на 17. 20. Какое же было наше удивление, когда 29 числа в 17.05 нам позвонили и сказали что мы опаздываем на прием и врач нас уже принять не сможет. Якобы мы записаны на 17.00. У регистратуры мы стояли в 17.18, сотрудница регистратуры начала объяснять что если пациент опаздывает более чем на 50% времени(прием 40 минут) то врач вправе отменить прием, на мои возмущения, что мы записаны на 17.20 она пожимала плечами, а на замечание что сейчас 17.18 и даже если мы как то могли быть записаны на 17.00 то 50% нашего времени еще не прошло она сказала " 2 минуты роли не играют". Врач Зиновьева уже вела прием пациента который был записан после нас, на наши просьбы принять нас после, нам сказали что после этого приема она уходит домой. В итоге нас согласилась принять врач Морозова на сдачу крови, у нее нашлось для нас время. И самое неприятное во всей этой ситуации было то, что когда мы сидели в очереди к врачу Морозовой к Зиновьевой пришли опоздавшие на час!!!! люди которые были записаны на 16.40 со словами " нам сказали что если мы опоздаем ничего страшного нас примут", и их она почему то приняла. Словами не передать наши ощущения, мы 29 декабря, приехали в свое время, которое уточнилось накануне у сотрудника регистратуры, ехать нам около 30 минут, с животным которому 16 лет, а показатель креатинина 1200!!!!! Не по человечески это как то, Екатерина Викторовна, вы хоть и ветеринар, но все таки врач, у нас складывалось о вас самое лучшее впечатление, что вам не все равно, а вы выборочно одних сочли за честь принять, других нет. О вашем лечении ни одного плохого слова сказать не можем, только хорошее, но вот об отношении, увы, неприятно. Спасибо вам за лечение, хозяева кота Бакса, сурового старика, для которого каждая поездка в больницу была настоящим подвигом. Громовы Марина и Дмитрий.

Асвет - 18.02.2013 18:35
Спасибо большое за столь развёрнутый отзыв.
Администрации клиники конечно есть над чем работать,чтобы у посетителей оставались позитивные впечатления от посещений клиники.Наверное если бы Вам смогли объяснить,что к врачу Зиновьевой Е.В. везут животное требующее срочного УЗИ исследования,а забор крови у вашего животного сделает другой врач,то возможно Ваш отзыв или несостоялся или был бы более позитивным,но как говорится,что было то уже было.
Мы приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию и ещё раз хотим сказать Вам спасибо за столь развёрнутый отзыв.
евгения - 17.09.2012 00:08

прибежали в асвет с нашим щенком . направили в 6 кабинет . врача звали дмитрий отчество непомню . он его осмотрел сказал .что это наверное связано с неврологической проблемой и он сейчас позовет врача невропатолога . щенок умерал . ему становилось хуже . через какие то секунды в кабинет вбежал федорцов николай николаевич . сразу же пытался нас успакоить . сказал что сделает все что бы помочь нашей крохе . он говорил . что такое бывает со щенками йорков т.к. у них быстрый обмен веществ ( что то связанно с обменом глюкозы - уже точно не помню ) . он сказал что необходимо срочно ввести глюкозу подкожно и через 5 минут наш малыш уже встал и велял хвостиком , а затем через 20 минут николай николаевич принес ему корм , которым сам покормил щенка . хотим сказать огромное спасибо врачу невропатологу федорцову николаю николаевичу за внимание и профессионолизм , который бросил свою запись больных и стал заниматься нашим умирающим щенком , который находился в более тяжелом состоянии . у человека доброе сердце и золотые руки .